Transkript
Konflikte sind normal. Problematisch werden sie, wenn sie lange unausgesprochen bleiben. Erstens: Spannung wahrnehmen und ansprechen. Zweitens: Sache und Person trennen. Drittens: jede Seite zu Wort kommen lassen. Viertens: Interessen klären. Fünftens: konkrete Schritte vereinbaren. Ein Vorwurf wie, du bist immer zu spät, löst Abwehr aus. Besser: Mir ist aufgefallen, dass. Konflikte früh anzusprechen spart Kraft. Mehr Wissen auf wissen.gamerecruit.de.
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